سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع نسايم الخليج سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 7أيام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء و مراسلتهم على الواتس0567938380
2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .
3-بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال :
1- الاستبدال متاح مره واحده فقط .
2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , مع توفير الكيس الشفاف التغليف .
3- يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع 24 ريال وشحن المنتج له مرى اخرى 24 ريال المجموع كامل 48 ريال .
وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل نسايم الخليج كامل التكاليف .
سياسة الإرجاع:
الارجاع مع متجر نسايم الخليج متاح خلال 3 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء و مراسلتهم على الواتس 0567938380
2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم حساب الراجحي او رقم الايبان لبنك غير الراجحي - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .
3-بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه.
4- سيتم خصم مبلغ 24 ريال قيمة شحن الإرجاع
5- ارجاع اي منتج تم اعطائه هدية مع العروض وفي حال عدم ارجاع الهدية سيتم خصم قيمة المنتج من مبلغ الارجاع
6- النقاب لايوجد عليه ارجاع او استبدال
ملاحظة يحق للمتجر الغاء اي طلب وارجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج
